Industry News
-
Najvažniji trendovi društvenih medija 2023
Svako ko radi u sektoru društvenih medija zna da se on stalno mijenja.Kako bismo bili u toku, iznijeli smo najvažnije trendove društvenih medija u 2023. godini. U osnovi, trendovi društvenih medija su dokaz trenutnog razvoja i promjena u korištenju društvenih medija.Oni uključuju, f...Čitaj više -
3 ključa da postanete kompanija usmjerena na kupca
Prestanite da zamišljate i ostvarite to.“Problem je često u tome što niko od nas nema istu zajedničku viziju uspjeha s kupcima”.„Možete doseći usmjerenost na kupca kada svi razumiju i rade na postizanju dugoročnih ciljeva.”Kako stići tamo?Kada svima pomognete da steknu mentalni sklop, vještinu...Čitaj više -
4 stvari koje 'sretni' prodavci rade ispravno
Ako poznajete srećnog prodavca, odaćemo vam tajnu: on nije toliko srećan kao što mislite.On je bolji oportunista.Možda mislite da su najbolji prodavci na pravom mjestu u pravo vrijeme.Ali kada dođe do toga, oni rade stvari koje im omogućavaju da iskoriste ono što se dešava...Čitaj više -
Zadovoljni kupci šire vest: Evo kako da im pomognete u tome
Gotovo 70% kupaca koji su imali pozitivno korisničko iskustvo preporučilo bi vas drugima.Spremni su i voljni da vas pohvale na društvenim mrežama, pričaju o vama na večeri sa prijateljima, pošalju poruku svojim kolegama ili čak nazovu majku da vam kažu da ste sjajni.Problem je što većina organizovanih...Čitaj više -
Kupci uznemireni?Pogodi šta će sledeće uraditi
Kada su kupci uznemireni, jeste li spremni za njihov sljedeći potez?Ovako se priprema.Neka vaši najbolji ljudi budu spremni da se jave na telefon.Uprkos pažnji koju društveni mediji dobijaju, 55% kupaca koji su zaista frustrirani ili uznemireni radije nazovu kompaniju.Samo 5% se okreće društvenim mrežama kako bi se oglasilo...Čitaj više -
6 načina da se ponovo povežete sa kupcima
Mnogi kupci nemaju naviku da posluju.Već neko vrijeme nisu komunicirali s kompanijama – i njihovim zaposlenima.Sada je vrijeme da se ponovo povežete.Zaposlenici na prvoj liniji koji rade sa klijentima imaju najbolju priliku da ponovo izgrade odnose koji su bili na čekanju dok su ljudi...Čitaj više -
Stvaranje efikasnog online iskustva za B2B klijente
Većina B2B kompanija ne daje kupcima digitalni kredit koji zaslužuju — i korisničko iskustvo bi moglo biti štetno za to.Kupci su pametni bilo da su B2B ili B2C.Svi oni istražuju na internetu prije nego kupe.Svi traže odgovore na internetu prije nego što pitaju.Svi oni pokušavaju da reše problem...Čitaj više -
Kako uvjeriti kupce, a da ih ne tjerate
Iako postoje razne kratkoročne taktike da se kupci navedu da rade ono što želite, put do „stvarnog uticaja“ nema prečica.Zamke koje treba izbjegavati Poticanje kupaca da usvoje drugačiji način razmišljanja kako bi im prodali, govoreći više od slušanja, postajući odbrambeni, argumentirani i tvrdoglavi...Čitaj više -
3 dokazana faktora koji povećavaju stopu odgovora na e-poštu
Prvi izazov je pridobiti potencijalne klijente da otvore vaše poruke e-pošte.Sljedeće je osigurati da pročitaju vašu kopiju i, na kraju, kliknu.Dva najveća izazova s kojima su se web marketingu suočili u 2011. bila su generiranje relevantne kopije e-pošte i isporuka iste u vrijeme koje maksimizira odgovor na...Čitaj više -
Možete li izgraditi lojalnost kada kupci kupuju samo online
Klijentima je prilično lako da vas „prevare“ kada imate uglavnom anonimnu vezu na mreži.Dakle, da li je moguće izgraditi istinsku lojalnost kada lično ne komunicirate?Da, prema novom istraživanju.Pozitivna lična interakcija će uvijek biti ključ za izgradnju lojalnosti, ali skoro 40...Čitaj više -
5 osnovnih principa koji formiraju izvanredne odnose s kupcima
Poslovni uspjeh danas ovisi o razvijanju uzajamno korisnih odnosa koji stvaraju zajedničku vrijednost, rješavaju zajedničke probleme i dovode i prodavače i kupce na mjesto gdje se nalazimo “mi”, a ne uobičajeno natezanje konopa “mi protiv njih”.Evo pet osnovnih principa koji čine osnovu ...Čitaj više -
Visokorizični modeli prodaje koji daju rezultate
Utvrđivanje koji model prodaje ima najviše smisla za vaše poslovanje je pomalo kao pokušaj balansiranja skale – svaka promjena koju napravite s jedne strane sigurno će imati utjecaj na drugu.Slučaj: Nedavna studija je istakla popularan prodajni model koji je rezultirao sa više od 85% predstavnika na...Čitaj više
