Industry News
-
Pokušajte da izađete u susret svojim kupcima – važan faktor u poslovanju
Kako kompanije nastavljaju da se nose s izazovima globalne pandemije, postalo je važnije nego ikad održavati čvrste odnose s kupcima.Moramo dati sve od sebe da se nađemo sa nekim od naših cijenjenih kupaca nakon dugog perioda komunikacije na daljinu.Uprkos suočavanju sa brojnim...Čitaj više -
Saznajte kako potencijalni klijenti donose odluke o kupovini i kako minimizirati odbijanje
Pre nego što budete imali priliku da se sastanete sa potencijalnim klijentima, želite da razumete njihov proces donošenja odluka.Istraživači su otkrili da prolaze kroz četiri različite faze, i ako možete ostati na tom putu s njima, vjerovatnije ćete pretvoriti potencijalne klijente u kupce.Oni prepoznaju potrebe.Ako profesionalci...Čitaj više -
Prepoznajte i savladajte nevoljnost istraživača
Prospekt može biti najteži dio prodajnog procesa za mnoge profesionalce u prodaji.Najveći razlog: gotovo svi imaju prirodni prezir prema odbijanju, a istraživanje je puno toga.“Ali trajna mantra fanatičnog kopača je 'Još jedan poziv.”Da postanem bliži f...Čitaj više -
Ključevi toplih i hladnih poziva
Što više znate i razumete o poslovima i glavoboljama potencijalnih klijenata, postajete kredibilniji tokom toplih i hladnih poziva svih vrsta – bilo da je vaš pristup na događaju u industriji, telefonom, putem e-pošte ili društvenih medija.Dakle, uradite svoje istraživanje i slijedite ove ključeve kako biste bili efikasni...Čitaj više -
Započnite vezu postavljanjem pitanja moći
Kada ste sa potencijalnim klijentima, želite da ih navedete da razgovaraju i postanu emocionalno uključeni.Postavite prava pitanja za situaciju i možete uputiti uspješan poziv.Pitanja koja identifikuju bol.Izbjegavanje boli često motivira ljude da kupuju više od potrage za...Čitaj više -
Neka vam akcioni plan bude prioritet
Većina profesionalaca u prodaji je raspoložena da započne dan kada moraju zaključiti posao.Ideja da se dan provede istražujući nije tako uzbudljiva.Zbog toga se istraživanje često odlaže za kasniji dan... kada sve ostalo presahne.Međutim, ako je to stalno prioritet, naftovod...Čitaj više -
Ispravan stav postavlja kurs istraživanja
Profesionalci prodaje mogu pratiti svaki protokol traženja i doći praznih ruku ako pristupe ovom kritičnom aspektu prodaje s pogrešnim stavom.Prospekcija, kao i sve drugo, može se posmatrati pozitivno ili negativno.“Ono kako se osjećamo kada počnemo da tražimo će uticati na naš uspjeh...Čitaj više -
Najveća konkurentska prednost: Vaše korisničko iskustvo
Sve što učinite da poboljšate korisničko iskustvo moglo bi biti najprofitabilniji korak koji ćete poduzeti u narednoj godini, prema nedavnom istraživanju.Više od 80% kompanija kaže da će se nadmetati uglavnom ili u potpunosti na osnovu korisničkog iskustva u roku od dvije godine.Zašto?Skoro polovina...Čitaj više -
Najbolji načini da svoje klijente održite lojalnim
Kupci će vas ostaviti za bolju ponudu – ali samo ako se ne trudite da ih održite lojalnim.Ako pružate konstantno odlično korisničko iskustvo i proaktivno radite ono što je najbolje za kupce, mnogo je manje vjerovatno da će čak uzeti u obzir vaše konkurente.„Često se preduzeća fokusiraju na...Čitaj više -
4 načina da izgradite odnos sa novim kupcima
Svako ko se dotakne korisničkog iskustva može povećati lojalnost pomoću jedne moćne vještine: izgradnje odnosa.Kada možete izgraditi i održati odnos s kupcima, osiguravate da će se oni vratiti, kupiti više i možda će vam poslati druge kupce zbog osnovnog ljudskog ponašanja.Kupci: žele da...Čitaj više -
Kako precizno čitati kupce: najbolje prakse
„Većina ljudi ne sluša sa namerom da razume;slušaju s namjerom da odgovore.”Zašto prodavci ne slušaju Evo glavnih razloga zašto prodavci ne slušaju: Radije govore nego slušaju.Previše su nestrpljivi da pobiju potencijalni argument ili prigovor.Oni dozvoljavaju...Čitaj više -
Odaberite svoj stil korisničkog servisa: možete birati između 9
Gotovo svaka kompanija želi pružiti najbolju uslugu.Ali mnogi promašuju cilj jer preskaču važan korak u iskustvu: definiranje svog stila usluge i posvećenost tome da budu najbolji u tome.Evo devet stilova usluga koje ko ih dobro radi i kako ih možete savladati za svoju potreb...Čitaj više
