Kako se sve više kompanija bori za pažnju kupaca, email marketing postaje sve delikatnija umjetnička forma.I kao rezultat toga, poboljšanje performansi zahtijeva fokusiranje poput lasera na najmanje jedno od pet područja:

1. Tajming.Iako su studije objavile različita mišljenja o najboljem vremenu za slanje e-pošte, samo vi možete odrediti najbolje vrijeme da pritisnete "pošalji" kako biste došli do svojih pretplatnika.

U međuvremenu, evo tri taktike s obzirom na tajming za koje je dokazano da rade:

• Brzo praćenje.Kad god kupac preduzme neku radnju, uvijek je najbolje da je što prije obavite.Ako se korisnik prijavi za vaš bilten u utorak, neće htjeti čekati do ponedjeljka za sljedeći broj.Pošaljite im svoje najnovije izdanje nakon registracije.
• Provjeravanje radnog vremena.Većina ljudi provjerava svoju e-poštu svaki dan otprilike u isto vrijeme.Stoga je najbolje da im pošaljete e-poštu otprilike u vrijeme kada će provjeravati svoju pristiglu poštu.Primjer: Ako primijetite da kupac uvijek otvara vašu e-poštu oko 16 sati, najbolje je da mu ili njoj pošaljete svoj sljedeći email oko 16 sati
• Fokusiranje "hiperlokalno".Ovo uključuje intenzivan fokus na stvaranje poslovanja unutar malog geografskog područja.Primjer: Neposredno prije snježne oluje, radionica za popravku automobila može poslati promotivne e-poruke ohrabrujući sve svoje kupce u krugu od 20 milja da dođu na provjeru guma.To je efikasna tehnika, ali će zahtijevati neke detaljne podatke.

2. Isporučivost.Ako vaša IP adresa ima lošu “rezultat pošiljaoca“, propuštate veliki dio svoje ciljne publike, jer mnogi provajderi usluga e-pošte automatski blokiraju e-poštu sa IP adresa sa lošom reputacijom.

Tri stvari koje obično štete IP reputaciji su:

• Hard-bounces— server odbija poruku.Razlozi uključuju “Račun ne postoji” i “Domena ne postoji”.
• Soft-bounces— poruka je obrađena, ali se vraća pošiljaocu.Razlozi uključuju "Prilazno sanduče korisnika je puno" i "Server privremeno nedostupan."
• Spam žalbe— kada primaoci označe vaše poruke kao neželjenu poštu.

Kako biste spriječili ove probleme, usredotočite se na kreiranje vlastite liste e-pošte – ne kupujte ili iznajmljujući je – i redovno čistite svoju listu.Čišćenje uključuje uklanjanje adresa koje su dovele do teškog ili mekog odbijanja i adresa koje su neaktivne — onih koje se nisu otvorile ili kliknule na jednu od vaših e-poruka u posljednjih šest mjeseci.

Razlog za uklanjanje neaktivnih: Očigledno ih ne zanimaju vaše poruke – što ih čini mogućim kandidatima da vas označe kao neželjenu poštu.

Takođe, ako dijelite IP adresu sa drugom kompanijom, stavljate dio svoje reputacije pošiljaoca u njene ruke.Najbolji način da izbjegnete ovaj problem je korištenje namjenske IP adrese.Međutim, namenske IP adrese se obično preporučuju samo za preduzeća sa najmanje nekoliko hiljada pretplatnika.

3. Kartice sa podacima za mailing liste.Obično ne odobravamo korištenje lista e-pošte trećih strana za marketinške kampanje (obično je bolje da napravite vlastitu), ali ako se odlučite koristiti je, preporučujemo da pronađete listu sadata cardkoji najbolje odgovara vašoj ciljnoj publici.Što je vaša lista prijemčivija za vaše poruke, manja je vjerovatnoća da ćete oštetiti reputaciju svoje IP adrese da bude označena kao neželjena pošta.

4. Optimizacija slike.Mnogi provajderi usluga e-pošte automatski će blokirati slike, tako da je važno uključiti ALT tekst u slučaju da su vaše slike blokirane.ALT tekst će reci primaocima šta bi trebalo da vide, a takođe će uključiti sve veze koje bi bile na slikama.

Takođe, imajte na umu da ako je odnos slike i teksta veoma visok, neki filteri za neželjenu poštu će automatski blokirati poruku.

5. Segmentacija odredišne ​​stranice.Ako još uvijek otkrivate svoju ciljnu publiku, možete koristiti odredišnu stranicu da saznate više o njoj.Segmentacijom stranice moći ćete prikupiti demografske podatke o potencijalnim kupcima.Razmislite o segmentiranju odredišne ​​stranice prema:

• Need.Primjer: Navedite veze za različite potrebe koje vaši proizvodi ili usluge mogu ispuniti.Ako ste osiguravajuće društvo, možete dati zasebne veze za osiguranje automobila, zdravstveno i životno osiguranje.
• Mjesto u ciklusu kupovine.Primjer: Obezbijedite pozive na akciju za kupce u različitim fazama ciklusa kupovine — poput onih koji su u fazi istraživanja, onih koji su spremni zatražiti ponudu i onih koji su spremni razgovarati sa prodajnim predstavnikom.
• Veličina preduzeća.Primjer: Navedite veze za određene veličine preduzeća, možda jednu za preduzeća sa manje od 200 zaposlenih, jednu za preduzeća sa 200 do 400 zaposlenih i jednu za preduzeća sa više od 400 zaposlenih.

Ova vrsta raznovrsne marketinške tehnike može vam pomoći da saznate više o svojoj publici dok stvarate personaliziranije korisničko iskustvo.

Resurs: Prilagođeno sa Interneta