Čitaju li klijenti vašu e-poštu?Šanse su da ne rade, prema istraživanju.Ali evo načina da povećate svoje šanse.

Kupci otvaraju samo oko četvrtine poslovne e-pošte koju dobiju.Dakle, ako želite da date klijentima informacije, popuste, ažuriranja ili besplatne stvari, samo svaki četvrti se potrudi da pogleda poruku.Za one koji to čine, veliki dio čak ni ne pročita cijelu poruku.

10 savjeta kako poboljšati svoje poruke

Kako biste poboljšali svoje poruke klijentima, plus mogućnost da ih pročitaju i postupe po njima, evo 10 brzih i učinkovitih savjeta:

1. Neka tema bude kratka, koncizna.Nećete prodavati svoju ideju ili informacije u naslovnoj liniji.Cilj je napisati nešto što će privući kupceotvori ga.
2. Izgradite intrigu.Upotrijebite temu kao što biste koristili govor u liftu – nekoliko riječi ili jednostavna ideja koja natjera klijente da pomisle: „To je zanimljivo.Možeš li prošetati sa mnom i reći mi više?”
3. Uzmite u obzir dubinu veze.Što je vaš odnos s kupcima manje uspostavljen, to bi vaša e-pošta trebala biti kraća.U novijoj vezi podijelite samo jednu jednostavnu ideju.U uspostavljenoj vezi stekli ste privilegiju da razmjenjujete više informacija putem e-pošte.
4. Držite prste dalje od miša.U idealnom slučaju, tijelo poruke treba biti na jednom ekranu.Ne želite da naterate kupce da posežu za svojim mišem, koji će koristiti za brisanje brže nego što će koristiti za skrolovanje.Možete ugraditi URL za više detalja.
5. Preskoči priloge.Kupci im ne vjeruju.Umjesto toga, i opet, ugradite URL-ove.
6. Fokusirajte se na kupce.Koristite riječ "vi" mnogo više nego "mi" i "ja".Kupci moraju osjetiti da u poruci za njih postoji mnogo toga.
7. Pošalji čistu kopiju.Pročitajte svoju kopiju naglas prije nego što pritisnete send kako biste bili sigurni da ne zvuči neugodno.A ako zvuči čudno za vaše uho, budite sigurni da će kupcima zvučati neugodno – i treba ga promijeniti.
8. Izbjegavajte ili ograničavajte sve što odvlači pažnju kupaca iz vaše poruke:To uključuje bilo koje pismo koje nije standardno, nebitne slike i HTML.
9. Napravite bijeli prostor.Nemojte pisati glomazne pasuse – tri ili četiri rečenice u okviru tri ili četiri pasusa maksimalno.
10. Uradite test.Prije nego što pritisnete pošalji, zamolite kolegu ili prijatelja da to pogleda i odgovori: „Da li je ono što dijelim prekidajuće ili neodoljivo?“

Kopiraj sa Internet resursa