Naš svakodnevni pratilac – pametni telefon – sada je trajna karakteristika našeg društva.Posebno mlađe generacije više ne mogu zamisliti život bez interneta ili mobilnih telefona.Iznad svega, provode dosta vremena na društvenim mrežama i to otvara nove mogućnosti i mogućnosti trgovcima da ih relevantne ciljne grupe lakše pronađu i da (nove) kupce aktivno uzbude za njih.Koristeći se uz vlastitu web stranicu trgovca ili druge prodajne platforme, društveni mediji nude idealan način za stvaranje još većeg dosega.

Kamen temeljac za uspjeh: pronalaženje pravih platformi

Prije nego što trgovci krenu u kosmos društvenih medija, trebali bi izvršiti neke osnovne pripreme koje će imati značajan utjecaj na uspjeh njihovih vlastitih kanala.Dok je sklonost maloprodaje prema određenim platformama samo jedan od odlučujućih faktora za komercijalni uspjeh, usklađenost između njihove ciljne grupe, strategije kompanije i karakteristika dotične platforme trebala bi igrati ključnu ulogu u izboru kanala društvenih medija.Ključ za početnu orijentaciju leži u odgovoru na sljedeća pitanja: Koje platforme zapravo postoje i koje karakteristike svaka od njih ima?Da li apsolutno svaki trgovac mora biti na Instagramu?Da li je TikTok relevantna platforma društvenih medija za male trgovce?Koga možete kontaktirati putem Facebooka?Kakvu ulogu imaju druge platforme društvenih medija?

Kretanje: ono što čini prisustvo na društvenim mrežama uspješnim

Čim je napravljen izbor prave platforme, sljedeći fokus je planiranje i kreiranje sadržaja.Savjeti i praktični primjeri različitih formata i strategija sadržaja mogu pomoći trgovcima da implementiraju vlastitu prisutnost na društvenim medijima i stvore sadržaj koji dodaje vrijednost.Dobra organizacija, planiranje i istančan osjećaj za ciljnu grupu – i njihove potrebe – čine matice uspješnog sadržaja.Platforme društvenih medija također mogu pomoći onim trgovcima koji još ne poznaju dobro svoju ciljnu grupu.Praćenjem aktivnosti moguće je utvrditi koji je sadržaj veliki hit, a koji propada.Ovo se zatim može koristiti kao osnova za optimizaciju cjelokupnog prisustva na društvenim medijima i identificiranje novog sadržaja.Interaktivni formati na platformama, kao što su kratke ankete ili kvizovi, također mogu doprinijeti identifikaciji potreba i želja potencijalnih kupaca.

Kopiraj sa Internet resursa