Svaka kompanija ima web stranicu.Ali neke kompanije ne koriste svoje web stranice kako bi maksimalno povećale korisničko iskustvo.Da li ti?

Kupci će posjećivati ​​vašu stranicu ako je redovno činite zanimljivijom.Poboljšajte svoju web stranicu i oni će stupiti u interakciju s vašom kompanijom, njenim proizvodima, uslugama i ljudima.

Kako?Sljedeći profesionalci za korisničko iskustvo, koji su dio Vijeća za mlade poduzetnike, podijelili su dokazane načine za stvaranje publike za vašu web stranicu, održavanje interesa za nju i zatim angažiranje više kupaca.

Većinu ovih tehnika možete koristiti direktno na svojoj web stranici, na blogu ili na stranicama društvenih medija.Važan ključ je ponuditi svjež, vrijedan sadržaj - ne prodajni primjerak - iz različitih izvora barem nekoliko puta sedmično, ako ne i svakodnevno.

1. Stavite sve tamo

Pokažite klijentima ljudsku, čak i manjkavu stranu vašeg poslovanja.Velike korporacije se često kriju iza korporativnih dokumenata i dokumenata dioničara.

Ali svaka kompanija može izgraditi odnose dijeleći anegdote o pokušajima i greškama koje stoje iza razvoja njihovog proizvoda ili greškama koje su napravile i kako su naučile iz tih grešaka da se razvijaju.

2. Učinite klijente boljim

Znate da je važno redovno ažurirati svoju web stranicu, blog ili društvene mreže sadržajem.Važnije je uključiti samo sadržaj koji korisnici mogu koristiti da poboljšaju sebe ili svoje poslovanje.

Dodavanje informacija koje mogu pomoći klijentima da budu efikasniji, uštede novac ili resurse ili da napreduju pomaže im i uspostavlja vas kao autoriteta u vašem polju.

3. Budite odgovor

Pozovite klijente da vam postavljaju pitanja na vašoj web stranici, blogu ili društvenim mrežama.Zatim brzo odgovorite na njih putem videa ili pisanog posta.

Ako vam je potrebna pomoć za početak, samo pitajte profesionalce korisničke službe koja pitanja najčešće čuju.Objavite ih i odgovorite na njih.

4. Usredotočite kupce

Imate platformu koja može podići klijente.Naravno, možda imaju lične stranice na društvenim mrežama.Ili možda imaju posao sa vlastitom web-stranicom i društvenim platformama.Ali njihovo stavljanje ispred i u središte vaše stranice ohrabruje ih da se angažiraju s vama.

U Hosttu je otkrio da što više njegova kompanija citira klijente i kompanije za koje rade, više se ti klijenti vraćaju na Hosttovu stranicu.

To čak može navesti kupce da objave o vašoj kompaniji.

5. Obavijestite ih šta ima novo

Možete ispuniti svoju web stranicu ili blog zaista sjajnim, korisnim informacijama.Ali kupci neće komunicirati ako ne znaju za to.

Budući da su kupci zauzeti ljudi, ne škodi ih podsjetiti da je vaš blog post nov ili da je vaša web stranica ažurirana.Trebate poslati samo jednu e-poštu sedmično.Uključite barem jednu novu temu, ali ne više od tri, ako ih ima.

Drugi način: Ažurirajte svoj potpis e-pošte vezom do nove objave.Pokazuje svima s kojima komunicirate da je davanje novih, korisnih informacija važan dio korisničkog iskustva.

Kopija sa Internet resursa