Većina korisničkih iskustava počinje online posjetom.Da li je vaša web stranica sposobna da posjetitelje pretvori u zadovoljne kupce?

Vizuelno privlačna web stranica nije dovoljna za pridobijanje kupaca.Čak i web lokacija koja je laka za navigaciju može ne uspjeti pretvoriti posjetitelje u kupce.

Ključ: Angažirajte klijente u vašoj web stranici i kompaniji, kaže Gabriel Shaoolian, osnivač i potpredsjednik digitalnih usluga u Blue Fountain Media.To pomaže da se poveća njihov interes za vaše proizvode i usluge i poveća stope konverzije.

Evo pet načina da povećate angažman na web stranici:

1. Neka poruka bude sažeta

Zapamtite princip KISS-a – Neka bude jednostavno, glupo.Ne morate educirati kupce o svakom aspektu vaših proizvoda, usluga i kompanije na stranicama koje se često posjećuju.Oni mogu kopati dublje za to ako to žele.

Imate samo nekoliko sekundi da ih aktivirate.Uradite to sa jednom sažetom porukom.Koristite veliku veličinu fonta (negdje između 16 i 24) za svoju važnu izjavu u jednom redu.Zatim ponovite tu poruku — u manjem obliku — na svojim drugim stranicama.

Pobrinite se da je lako čitati kopiju i koristiti veze i na mobilnim uređajima.

2. Pozovite posjetitelje na akciju

Nastavite da privlačite interesovanje tražeći od posetilaca da više komuniciraju sa vašom veb lokacijom i kompanijom.Ovo nije poziv za kupovinu.Umjesto toga, to je ponuda nečeg vrijednog.

Na primjer, “Pogledajte naš rad”, “Pronađite lokaciju koja vam odgovara”, “Zakažite termin” ili “Pogledajte šta kupci poput vas imaju da kažu o nama”.Preskočite generičke pozive na radnju koji ne dodaju vrijednost, kao što su "Saznajte više" i "Kliknite ovdje".

3. Održavajte svježinu

Većina posjetitelja ne postanu kupci pri prvoj posjeti.Potrebno je nekoliko posjeta prije nego što kupe, otkrili su istraživači.Dakle, morate im dati razlog da se ponovo požele vratiti.Svježi sadržaj je odgovor.

Održavajte ga svježim uz svakodnevna ažuriranja.Neka svi u organizaciji daju svoj doprinos kako biste imali dovoljno sadržaja.Možete uključiti vijesti i trendove koji se odnose na vašu industriju i kupce.Dodajte i neke zabavne stvari — odgovarajuće fotografije sa piknika u kompaniji ili ludorija na radnom mjestu.Također, pozovite trenutne kupce da dodaju sadržaj.Neka pričaju priče o tome kako koriste vaš proizvod ili kako je usluga utjecala na njihov posao ili živote.

Obećajte novi, vrijedan sadržaj i isporučite ga.Posjetioci će se vraćati dok ne kupe.

4. Stavite ih na pravu stranicu

Ne pripada svaki posjetitelj na vašoj početnoj stranici.Naravno, to im daje pregled o tome ko ste i čime se bavite.Ali da biste privukli neke posjetitelje, morate ih navesti na ono što žele vidjeti.

Gdje će doći ovisi o tome kako ih uvlačite na svoju web stranicu.Bilo da koristite kampanje s plaćanjem po kliku, reklame, društvene mreže ili se fokusirate na optimizaciju za tražilice (SEO), želite da ljudi na koje se fokusirate dođu do stranice koja će ih najviše angažirati.

Na primjer, ako distribuirate dijelove za vozila i imate oglas usmjeren prema vozačima SUV-a, želite da oni dođu na stranicu proizvoda specifičnu za SUV - a ne na vašu početnu stranicu koja prenosi dijelove za motocikle, traktorske prikolice, limuzine i SUV-ove.

5. Izmjerite

Kao i bilo šta u poslu, želite da izmerite saobraćaj i performanse na veb lokaciji kako biste bili sigurni da su vaši napori — i da će biti — ispravno fokusirani.Možete instalirati alat kao što je Google Analytics uz malo ili besplatno i mjeriti promet i vidjeti šta posjetitelji rade – poput učenja stranica na kojima se posjetitelji najviše zadržavaju ili najviše odustaju.Tada možete optimizirati.

Kopija sa Internet resursa