Zagovornici već godinama predviđaju smrt e-pošte.Ali činjenica je (zahvaljujući sve većem broju mobilnih uređaja) da e-pošta doživljava ponovni porast efikasnosti.A nedavna studija je dokazala da su kupci i dalje voljni kupovati proizvode u velikim količinama putem e-pošte.Postoji samo jedna kvaka.

Šta je?Vaši marketinški e-mailovi moraju biti optimizirani za mobilne uređaje kako se ne bi odbacili.

Provajder usluga e-mail marketinga objavio je svoj izvještaj u kojem se otkrivaju rezultati nacionalne studije na 1.000 američkih potrošača između 25 i 40 godina i njihove navike e-pošte.

Nalazi pomažu u slikanju onoga što primaoci očekuju od vaše e-pošte:

• 70% je reklo da će otvoriti mejlove kompanija s kojima već posluju
• 30% je reklo da će otkazati pretplatu na e-poštu ako ne izgleda dobro na mobilnom uređaju, a 80% će izbrisati e-poštu koja ne izgleda dobro na njihovim mobilnim uređajima
• 84% je reklo da je prilika za dobijanje popusta najvažniji razlog za prijavu za primanje e-pošte kompanije, i
• 41% bi razmislilo o odbijanju primanja manjeg broja e-poruka – umjesto da otkaže pretplatu – ako im se ponudi opcija kada odu da se odjave.

Mit o isključivanju jednim klikom i usklađenost sa CAN-SPAM

Pogledajmo posljednju tačku malo detaljnije.Mnoge kompanije su oprezne u preusmjeravanju primatelja e-pošte na odredišnu stranicu/centar za preferencije koji predstavljaju opcije za smanjenje broja e-poruka koje primaju nakon što kliknu na „otkaži pretplatu“.

Razlog je uobičajena zabluda: da CAN-SPAM zahtijeva od kompanija da omoguće proces odjave ili isključivanja jednim klikom.

Mnoge kompanije to čuju i kažu: „Ne možemo od njih tražiti da kliknu na 'odjavi se', a zatim od njih tražiti da izaberu opcije na stranici centra za preferencije.To bi zahtijevalo više od jednog klika.”

Problem sa tim razmišljanjem je što CAN-SPAM ne računa klik na dugme za odustajanje u e-poruci kao deo mandata za odjavu jednim klikom.

U stvari, mandat za odjavu jednim klikom je mit sam po sebi.

Evo šta zakon kaže: „od primaoca e-pošte ne može se tražiti da plati naknadu, da pruži informacije osim svoje e-mail adrese i preferencija za odustajanje, niti da poduzme bilo kakve korake osim slanja poruke e-pošte s odgovorom ili posjećivanje jedne internetske web stranice kako biste se odbili od primanja buduće e-pošte od pošiljaoca…”

Dakle, povezivanje osobe s web stranicom da klikne na potvrdu za odjavu, uz istovremeno predstavljanje opcija za smanjenje, legalno je – i najbolja praksa.Jer, kako pokazuje studija, može smanjiti trošenje liste e-pošte do 41%.

Izvor: Adapetirano sa Interneta