Upoznavanje kupaca sa vašim imenom i dobrom reputacijom usluge može povećati prodaju i oduševiti više kupaca.To je mjesto gdje marketing može napraviti razliku.

Neki od najsnažnijih marketinških poteza današnjice izgrađuju se putem društvenih medija ili napora građana koji gotovo ništa ne koštaju.Stručnjaci za usluge, prodaju i marketing mogu raditi zajedno ili pojedinačno na većini ovih ideja, koje se fokusiraju na dodavanje vrijednosti ličnom ili profesionalnom životu kupaca.

„Ako nešto prodaš, danas stvaraš kupca;ako nekome pomogneš, praviš mušteriju za cijeli život.”

Evo šest ideja koje možete isprobati:

1. Ponudite vrijednije savjete

Većina kompanija kupcima nudi savjete o tome kako efikasnije koristiti svoje proizvode ili izvući maksimum iz usluge.Ponuda više tih savjeta — koji pomažu kupcima da koriste vaše proizvode i/ili rade stvari u kojima obično uživaju u različitim formatima, može vas učiniti njihovim izvorom.

Kreirajte kratke, specifične digitalne listove savjeta s naslovima koji privlače pažnju i u njih ugradite veze do vaše stranice.Ako su relevantne, korisne i uparene s vjerodostojnim, nezaboravnim svjedočanstvima, informacije će vam pomoći da pronađete i zadržite kupce.Proizvedite ih kao PDF-ove koji se lako preuzimaju iu formatima koji se mogu postaviti direktno na Pinterest, Instagram i Vine.

2. Listovi savjeta koautora

Ne morate da radite sav težak posao da biste svoje sjajne ideje izneli tamo.Obratite se drugim kompanijama koje opslužuju iste vrste kupaca kao i vi (bez direktnih konkurenata) i nabavite savjete na obje vaše stranice društvenih medija.

Lakše je nego ikada kreirati listove sa savjetima i infografike.

3. Kreirajte video zapise

Kupci sve više vole video zapise, a njihova produkcija ne mora da vas košta mnogo.Mnoge kompanije imaju željne zaposlenike koji govore i snimaju video zapise.Zatim ih objavljuju na YouTube-u.Ako se svi stide kamere, možete pronaći studenta filma na Craigslist-u.

4. Nagradite saradnike

Vaši kupci mogu biti jedan od vaših najmoćnijih marketinških alata.Možete ojačati lojalnost i povećati svjedočanstva koja grade posao tako što ćete saradnicima — onima koji komuniciraju na vašim stranicama društvenih medija, redovno pjevaju vaše pohvale na vlastitim stranicama društvenih medija ili vas upućuju kolegama i prijateljima — dati neke pogodnosti.

5. Prenamijenite dobre stvari

Vjerovatno znate šta je u prošlosti radilo na dovođenju i zadržavanju zadovoljnih kupaca.Ponovo namjenite te ideje.Na primjer, uzmite Facebook objavu koja je imala izuzetne lajkove i ugradite je u kratki video.Pretvorite video temu u bijelu knjigu.Prikupite online studije i statistike koje su stvorile veliku buku i napravite infografiku.

6. Dobijte nagradu

Većina industrija ili lokalnih poslovnih udruženja imaju nagrade koje možete osvojiti.Uz to dolazi i online značka koju možete prikazati na svojoj web stranici kako biste povećali kredibilitet.A ako ne postoji nagrada za vašu industriju, stvorite je.Kolege i partnerske kompanije će htjeti da se prijave za vašu nagradu i kada osvoje, pomoći će da se vaše ime objavi.

Resurs: Prilagođeno sa Interneta